LIVRAISON ET RETOURS

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même si commande passée avant 12h, la livraison ce fait en 24/48h pour les petits colis expédié par la poste et en 48/72h pour les colis de croquettes expédié par transporteur. Le mode d'expédition standard se fait par la poste en colissimo suivi, et l'envoi de croquette par le transporteur Géodis Calberson, avec prise de RDV et remis contre signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 50 € d'achats, le cas échéant le montant de la participation et 4.5 € (ce qui comprend l'emballage, la manutention et l'expédition).  Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, si un colis vous arrivait en mauvais état, merci de le vérifier et de le notifier par écrit tout de suite au transporteur que vous l'acceptiez ou que vous le refusiez.

Sans notification express de votre part nous ne pourront pas agir auprès du transporteur et nous seront obligés en cas de retour de vous facturer le prix de l'expédition et du retour de la marchandise.

 

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